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1: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:44:07.09 ID:ZYEB3+2x9
新型コロナウイルスの影響が、全世界に広がっています。身の回りのさまざまな契約上のことでも支障が出てきています。

今回は具体的なご相談の中で、いくつかをQ&A方式でお答えいたします。

コロナを理由に海外旅行をキャンセルできるか?
【Q1】

コロナウイルスの感染が懸念されるので、海外旅行をキャンセルしました。キャンセル料は旅行会社の規定通りに払わなければならないのですか。

【A1】

この場合はあくまで自分都合でのキャンセルになりますので、約款上のキャンセル料の定めに拘束されます。国土交通省が定める旅行業法に基づく標準旅行業約款により、キャンセル料の上限はあらかじめ決まっています(海外旅行は出発1カ月から20%)が、それ以外の約定は各旅行会社、航空各社、宿泊先によります。

ただし、今回は大手旅行会社が、コロナウイルスを理由とするキャンセルの場合にはキャンセル料を取らず、全額払い戻しに応じるケースもみられます。

また、旅行者がやむなくキャンセルをせざるを得なくなった場合に備えて、旅行者のためにキャンセル料をあらかじめ保証する保険商品(旅行キャンセル保険、チケットガード保険)もあります。

旅行先が日本人の受け入れを拒否…キャンセル料は?
【Q2】

新型コロナウイルス感染拡大のため、(1)受入国が日本人の受け入れを禁止したり、(2)日本政府が出国を禁じたため、海外旅行に行くことができなくなりました。キャンセル料はかかりますか。

【A2】

天変地異による不可抗力による解除(この場合は旅行者のみならず、旅行会社・航空会社・宿泊施設の双方から解除ができます)ということになるので、前述の標準旅行業約款[>>>1]によっても、払い済みの全額が戻ります。

なお、標準旅行業約款とは、旅行業法に基づき、旅行会社と旅行者が交わす旅行契約に関し、観光庁および消費者庁が定めた約款のモデルです。旅行会社は旅行業約款を定めて観光庁長官の認可を受けなければならないところ、標準旅行業約款と同一の約款を定めるときは、個別の認可を受ける義務を免除されるので、多くの旅行会社がこの約款に沿った約款を採用しています。

国土交通省HPを参照:標準旅行業約款

[>>>1]標準旅行業約款16条:天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社 の関与し得ない事由が生じた場合において、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

スポーツジムがクローズになった場合、月額費は?
【Q3】

感染例が出て、通っていたジムは行政の指導を受けてクローズになりました。月会費は支払わなければなりませんか。

【A3】

ジム側が感染を懸念し、自らクローズした場合についてまず考えます。

ジムから顧客との継続利用契約を解除しているわけではないので、本来、月額利用料はそのままです。

それでは、クローズすることがやむを得ない事態に至った場合はどうでしょうか。つまり、自らクローズというより「履行不能」である、とみなされれば、民法536条1項にいう「債務者主義」で反対債務である支払い義務も消滅する余地はありますが、何が履行不能かは微妙な判断を伴います。

実際、日本の憲法では国民の営業の自由を保障していますから、行政が営業について強制的に停止をすることは、個別の業法に規定がない限り、行政の強権の一存ではできません。そのため「自粛を要請」という報道が相次いでいるのです。そうなると、「履行不能」といえるのかどうか、微妙な場合も起こりえます。

あくまで民法は任意規定ですから、それでもなお返金しないという契約は、それ自体は可能です(消費者契約法の問題は残ります)。

顧客が感染懸念でジムを使用しない、という場合はまた異なります。

これも、契約解除しているわけではないので、本来、利用料の支払いはそのままです。契約解除を自ら行えば、ジムの規約に基づいて利用料金が精算されます。規約がなければ解約の効力は将来に向かって発生しますから、当然解約までの分のお金は戻りません。

このように、コロナ関連だからといっても、必ずしも全額返金とは限りません。

全文はソース元で
4/7(火) 9:00配信
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200407-00026186-gonline-bus_all

4: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:47:56.85 ID:eYJmVPfU0
>>1
返金しない店は客を失う、それだけの事

19: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 10:01:40.66 ID:KQLlJPZg0
>>1
規約を読めば

2: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:45:34.04 ID:643Bjt6+0
それ以前に、俺の東京メトロの土休回数券が紙くずになっちゃったけど、払い戻してくれるの?

39: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 11:36:59.24 ID:XhtOcglZO
>>2
窓口行けば してもらえる。

42: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 12:13:10.93 ID:643Bjt6+0
>>39
残り2枚だよ?

3: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:47:50.58 ID:OAvMFtlG0
コジキばっかりだな

6: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:49:38.66 ID:hu2NJcVc0
国が補填してくれるとかって話じゃねーのか・・・

10: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:53:46.02 ID:e1VWeis/0
非常事態だから全部返金しなくていい
乞食に情けは無用

それくらい損させないと
ちっとも危機感を持たないし

こうなったのは無責任で決断は他人任せで
タカリ乞食の東京土民の危機感の無さが
招いた事だ
自業自得

11: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:55:04.28 ID:e1VWeis/0
地球規模の災害が起きてる
認識がないヤツは

死なないと判らない

13: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:55:42.49 ID:gLXXtcJ/0
喰えないなら生産職に転職しろ

14: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:57:15.05 ID:mQFmUg0X0
ジムなんて解約したらいいだけ

16: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 09:58:00.19 ID:OXR9uqh30
ジム退会するか悩むな
この1ヶ月いってないし、今日から1ヶ月立ち入り出来ないし解約するとしたら翌月からになるらしいし

20: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 10:02:34.56 ID:e1VWeis/0
ウチのすぐ向かいに年寄り向けっぽい
スポーツジムが
開店したばっかなんだけど
こんな時に行く客はバカだね。

ガラガラだし迷惑だから早く潰れて欲しい

22: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 10:04:42.34 ID:TDNXPlSN0
クラスターの温床になってるのになんでジムまだやってる訳?自粛してたスタジオまで再開してるし

30: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 10:17:57.41 ID:bqDNJAq00
GYM潰れたら困るから会費くらいくれてやる

41: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 12:08:03.33 ID:IK+sRKER0
ジムは潰れたら困るから通えなくても金払うよ。

46: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします 2020/04/07(火) 15:02:36.68 ID:7dEzhXoD0
コナミスポーツに通ってるけど、危機意識うすすぎ。

状況悪くなってるのに、3月に休止してたスタジオを再開
してるし。いちおう、距離はとってやるようになってる
けど、せいぜい1mくらい。
ジムの係員にはマスクしてないやつもいるし、マシンの
消毒もせずにぶらぶらしてる。常連のジジババとマスク
もせずに会話するとか理解しがたい。

今月は通うのやめるわ。


999: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします


1000: 以下、名無しで筋肉速報がお送りします

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1586220247/

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